Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2025
Site : https://kanamaste.com
Éditeur : PHYTOBATCH S.R.O.
E-mail de contact : info@kanamaste.com
1. Objet de la présente politique
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site kanamaste.com sur :
les données personnelles collectées ;
les finalités et la base légale du traitement ;
la durée de conservation ;
les droits des utilisateurs concernant leurs données ;
les modalités de contact du responsable de traitement.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
PHYTOBATCH S.R.O.
Spojovací 2148/34, Praha 3 – Žižkov, 130 00, République tchèque
IČO : CZ21330051
E-mail : info@kanamaste.com
Le responsable du traitement est le représentant légal de la société.
3. Données personnelles collectées
Le site kanamaste.com collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison, au service client et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Les données concernées peuvent inclure :
nom et prénom ;
adresse postale et pays de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone (le cas échéant) ;
informations de facturation et historique de commandes ;
adresse IP, données de navigation et cookies (voir section 8).
Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, religion, opinions politiques, etc.) n’est collectée.
4. Finalités et bases légales du traitement
Les traitements effectués par PHYTOBATCH S.R.O. reposent sur les bases légales suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale (article 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat |
| Communication avec le client | Intérêt légitime du responsable |
| Gestion du service client et retours | Exécution du contrat |
| Gestion des paiements et factures | Obligation légale |
| Envoi d’e-mails d’information (newsletter, promos) | Consentement explicite |
| Analyse du trafic et amélioration du site | Intérêt légitime / consentement (cookies) |
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité :
Commandes et facturation : 10 ans (conformément à la législation comptable tchèque)
Données clients (hors facturation) : 3 ans après la dernière interaction
Newsletter / marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : durée maximale de 13 mois
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Transmission des données
Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques intervenant dans le cadre du fonctionnement du site (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, etc.), dans la limite nécessaire à leurs missions.
Ces prestataires sont situés dans l’Union européenne et sont tous soumis au RGPD.
7. Sécurité des données
PHYTOBATCH S.R.O. met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, et empêcher leur perte, altération, destruction ou accès non autorisé.
Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par des passerelles de paiement conformes aux normes PCI-DSS (ex. VivaWallet).
8. Cookies et traceurs
Le site kanamaste.com utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, d’analyser le trafic et d’adapter le contenu aux préférences de l’utilisateur.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité).
Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, etc.).
Cookies marketing : utilisés pour la personnalisation et la publicité ciblée (avec consentement explicite).
L’utilisateur peut à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d’accès (article 15) : obtenir la copie des données le concernant.
Droit de rectification (article 16) : corriger toute information inexacte.
Droit à l’effacement (article 17) : demander la suppression de ses données.
Droit à la limitation (article 18).
Droit d’opposition (article 21).
Droit à la portabilité (article 20).
Droit de retirer son consentement à tout moment (article 7.3).
Ces droits peuvent être exercés gratuitement par e-mail à : info@kanamaste.com
Si la réponse apportée par la société ne satisfait pas le demandeur, il peut saisir l’autorité nationale de protection des données :
Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, République tchèque
Site : https://www.uoou.cz
10. Modifications de la politique de confidentialité
PHYTOBATCH S.R.O. se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La version la plus récente est toujours disponible sur kanamaste.com.
L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.









